为深化学习遵循习关于加强和改善公民信访作业的重要思维，济南动力集团所属热电集团紧紧围绕“信访作业法治化建造年”“信访问题源头管理三年攻坚举动深化年”两条主线，以高标准、严要求、实行动，厚实推动信访作业走深走实。

  加强理论学习，夯实思维根基。热电集团坚持把政管理论学习作为“必修课”，严厉执行“榜首议题”准则，深化展开思维政治教育，定时组织专兼职信访作业人员学习上级文件精力、交流作业展开状况、组织布置阶段性重点作业。一起，活跃推行运用学习强国、灯塔等在线学习途径，在耳濡目染中引导专兼职信访作业人员筑牢崇奉之基、补足精力之钙、把稳思维之舵，为推动信访作业供给刚强的思维保证。

  强化业务训练，进步专业才能。热电集团坚持问题导向，展开《信访作业法令》、《保证农人工薪酬付出法令》、网上信访受理处理等方面业务知识训练，有清晰的意图性地补短板、强弱项。一起，展开业务知识测验，持续推动“以考促学”，催促专兼职信访作业人员从“要我学”向“我要学”改变，增强训练实效。

  深化基层调研，进步作业质效。热电集团自动作为，深化2×66万千瓦先进燃煤机组等供热重点项目现场，向施行工程单位农人工代表发放《重点项目农人工薪酬付出状况查询问卷》，从六个方面对保证农人工薪酬付出作业状况做调研。查询问卷采纳无记名方式，保证实在客观的反映观点。经过调研，逐渐加强对集团工程建造项目薪酬付出进程监督管理力度，保证农人工薪酬准时足额付出，有用防备和减少了拖欠农人工薪酬行为的产生，持续稳固彻底治愈欠薪效果。

  建立交流途径，疏通民意途径。热电集团所属各单位领导班子深化基层一线，以座谈会的方式广泛寻求员工的定见主张，仔细听取员工心声，与一线员工相互交流交流，对问题疑问现场答复。关于员工反映的添加门禁刷脸设备、员工澡堂太阳能增容改造等问题，各单位秉着“说办就办，立马就办”的作业态度，逐条整理、归类汇总，执行职责部分和整改措施，做到事事有回应、件件有着落。此行动疏通了与员工交流的途径，切实为员工办实事、办好事、解难事，不断的进步员工归属感、取得感和幸福感。

  下一步，热电集团将持续秉承“以公民为中心”的开展理念，不停地改善改造信访作业机制，尽力打造信访作业新格局，为集团开展营建调和安稳的环境。

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